Viele haben gefragt, ob das ganze Thema mit dem Löschen von Google Bewertungen überhaupt rechtlich funktioniert, weil im Internet oft steht, dass man Bewertungen nicht einfach entfernen darf oder dass das „verboten“ sei. Wichtig: Man darf nicht alles glauben, was online steht. Die Realität ist deutlich einfacher. Google selbst erlaubt die Entfernung von Bewertungen, wenn bestimmte Richtlinien verletzt werden. Und genau dafür gibt es das offizielle Formular, das wir nutzen. Wir löschen also nichts „illegal“, sondern stellen einen ganz normalen Antrag bei Google. Google prüft dann den Fall und gibt in den meisten Fällen recht, weil sie wissen, dass Bewertungen in Deutschland nicht ohne echten Nachweis oder reale Erfahrung abgegeben werden dürfen. Wenn jemand eine Bewertung schreibt, ohne jemals Kunde gewesen zu sein oder ohne Beweis einer echten Interaktion, dann ist diese Bewertung rechtswidrig. Genau aus diesem Grund löscht Google solche Bewertungen auch sehr schnell, sobald man es korrekt meldet und klarstellt. Das heißt: Das, was wir machen, ist vollkommen legal, weil wir Google nur auf Verstöße hinweisen — und Google löscht dann selbst. Wir greifen nicht in Systeme ein und umgehen nichts, wir kommunizieren ganz normal mit Google und handeln zu 100 Prozent regelkonform. Also: Keine Sorge. Das System funktioniert, es ist erlaubt, und wir arbeiten genau nach den Richtlinien, die Google selbst vorgibt.